刘浩接手无言书店总经理一职后,全身心地投入到工作中。
他本以为凭借着对书籍的热爱和对书店的熟悉,经营起来应该得心应手。
然而,现实却给了他沉重的一击。
刘浩空有一腔热血,缺乏管理经验,导致两家书店的经营状况每况愈下,客流量持续走低,营业额更是惨不忍睹。
刘浩看着空荡荡的书店,心里像压了一块巨石般沉甸甸的。
他尝试着改变书店的布局,引进一些热门书籍,甚至举办了一些读书分享会,但收效甚微。
“怎么会这样呢?”刘浩坐在办公室里,眉头紧锁,百思不得其解。
他翻看着最近的财务报表,数字像一个个冰冷的字符,无情地嘲讽着他的无能为力。
“不行,我不能就这样放弃!”刘浩猛地站起身,他决定向白无言寻求帮助。
电话里,刘浩的声音充满了焦虑和无奈,“老白,书店生意实在惨淡,我…我真不知道该怎么办了……”
白无言握着手机,指尖轻轻敲击着桌面,发出轻微的“哒哒”声,在寂静的书房中显得格外清晰。
他剑眉微蹙,语气平静无波,“具体说说情况。”
刘浩叹了口气,将两家书店的经营状况详细描述了一遍。
听完刘浩的讲述,白无言刚放下手机,脑海中就响起系统冰冷的机械音:
“叮!检测到宿主旗下产业出现经营困境,现发布新任务‘书香飘逸’:帮助无言书店扭亏为盈,重塑辉煌。”
“任务要求:两个月内,将两家无言书店的营业额提升至江州市同类型书店前三名。”
“任务奖励:解锁湾流g700私人飞机一架,配备顶级飞行团队,随时待命,带你畅游云端;奖励现金20亿元,助你商业版图再创辉煌;获得人才库选择权一次,网罗天下英才,为你所用。”
白无言嘴角微微上扬,看来这次的困境,反而成了一个新的机遇。
他唤上影刃和秦杰,对电话那头的刘浩说道:“我现在过去一趟。”
一个小时后,白无言出现在无言书店位于市中心的分店门口。
这家书店占据了黄金地段,门面装修也颇为雅致,但店内却冷冷清清,只有零星几个顾客在漫无目的地翻阅着书籍。
白无言走进书店,一股淡淡的霉味扑鼻而来。
书架上书籍摆放杂乱无章,有些书籍甚至已经泛黄破损。
店内灯光昏暗,空调似乎也出现了故障,嗡嗡作响。
他随手拿起一本畅销书,封面上积了一层薄薄的灰尘。
翻开书页,一股潮湿的气味令人作呕。
白无言眉头紧锁,将书放回原处。
“老板,您要买什么书?”一位年轻的女店员迎上前,语气中带着一丝疲惫和麻木。
白无言没有回答她的问题,而是环顾四周,目光锐利地扫视着书店内的每一个角落。
女店员被他看得有些不自在,低下头,小声说道:“我们店里的书都很便宜的,您要不要看看?”
白无言收回目光,语气淡淡地问道:“你们店长呢?”
“店长…店长去进货了。”女店员眼神闪烁,似乎有些心虚。
白无言没有再追问,转身走出书店。他拿出手机,拨通了刘浩的电话,“你现在在哪?”
“我…我在江北区这家分店。”刘浩的声音有些底气不足。
“我马上过来。”白无言挂断电话,动身前往江北分店。
江北分店位于一处老旧小区附近,人流量本来就不多。
书店面积虽然比较大,但是门头狭小,装修简陋,与市中心那家分店相比,更是显得寒酸不堪。
白无言走进书店,一股浓重的烟味夹杂着霉味扑面而来。
店内只有一位中年男店员坐在柜台后面,一边抽着烟,一边低头玩着手机。
“老板,买书啊?”男店员抬起头,漫不经心地问道。
白无言没有理会他,径直走到书架前,随手翻阅了几本书籍。
与市中心分店一样,这里的书籍也大多陈旧不堪,摆放杂乱无章。
“老板,您到底想买什么书啊?我们这儿都是正版书,童叟无欺。”男店员有些不耐烦地问道。
白无言放下手中的书,转身看向男店员,语气冰冷,“你是这家店的店长?”
“是啊,我就是。”男店员吐出一口烟圈,语气中带着一丝挑衅。
白无言从口袋里掏出一张名片,递到男店员面前,“我是白无言。”
男店员接过名片,看了一眼,脸上顿时露出惊讶的神色,“您…您就是白总?”
白无言没有说话,只是静静地看着他。
男店员连忙站起身,点头哈腰地说道:“白总您好!我不知道是您大驾光临,真是有失远迎,有失远迎啊!”
白无言收回目光,环顾四周,语气冰冷地问道:“这就是你管理的书店?”
男店员额头渗出冷汗,支支吾吾:“白、白总,我、我…”
白无言没有理会他的辩解,转身朝办公室走去。影刃紧随其后,目光警惕地扫视四周。
刘浩正在办公室里查看账目,听到敲门声抬起头来:“请进。”
门被推开,白无言走了进来。刘浩一见是他,立刻站起身:“老白,你来了?”
白无言在沙发上坐下,开门见山:“耗子,两家书店的经营状况我都看过了,问题很严重。”
刘浩神色黯然,叹了口气:“是啊,我也知道情况不太好。我试过很多办法,但效果都不明显。”
白无言沉声:“首先,江北分店的店长必须撤换。他根本没有尽到管理的责任,让书店变成这副模样。”
刘浩点头:“我明白了,我这就去处理。”
白无言摆摆手:“不用你亲自去。秦杰,”他转向身后,
“你安排可靠的人接管江北分店,同时组织清洁团队和维修人员,对两家分店进行彻底整顿。”
秦杰立即拿出平板电脑记录:“好的,老板。我马上安排。”
白无言继续:“刘浩,你要尽快制定整改措施。首先,重新规划店内布局,让顾客能更方便地找到想要的书籍。其次,改善店内环境,包括照明、空调、卫生等。最后,加强员工培训,提高服务质量。”
刘浩认真听着,不时点头。
白无言顿了顿,又补充:“另外,你也要提升自己。我建议你去报个经营管理的培训班,系统学习一下。”
刘浩有些惭愧:“你说得对,我确实缺乏这方面的经验。我会尽快去学习的。”
白无言站起身:“好,那就这样。有什么问题随时联系我。”
刘浩送白无言到门口,突然想起什么:“对了,老白,你有空的话能不能来给我们的员工做个培训?你在经营管理方面很有经验,相信大家都会受益匪浅。”
白无言略一思考,点头答应:“可以,等书店整顿得差不多了,我来安排时间。”
刘浩感激地笑了:“太好了,谢谢你!”
白无言离开后,刘浩立即召集了所有员工。
他站在柜台前,环视众人:“各位,刚才白总来视察了,对我们的工作提出了很多意见。从现在开始,我们要全面整改…”
员工们窃窃私语,有人面露忧色,有人则显得跃跃欲试。
与此同时,秦杰已经开始着手安排人员。
他拨通了一个电话:“喂,李经理吗?是这样的,我们需要你立即接手无言书店江北分店的店长工作…”