接下来的时间,叶少风领着叶芊芊等人在一楼大厅里开始闲逛。
当然,叶少风可不是单纯的闲逛,而是认真的查找问题。
走了一圈,真就发现了好几处不太合理的地方。
叶少风在心里默默的全部记了下来。
至于身后的苏静刘佳佳等人则是看起了热闹。
在她们的眼里,和平家电的布置实在是太吸引人了,太时髦了。
这样的格局布置,直接刷新了她们对商场的认知。
“少风,我听说这里面的一切,是婷婷完全根据你的意见来布置的?”
苏静好奇的问道。
“也不能算是完全吧,大概还原了我的想法的百分之七八十。”
叶少风一边说,一边摇头晃脑。
“天呢?真的吗?
少风,你太厉害了,布置的这么完美了,才是你想法的百分之七八十,简直不可思议!”
一旁的刘佳佳双眼直冒小星星。
“呵呵,哥的惊世才华岂是你能想象的?”
叶少风臭屁的说道。
“咯咯。不害臊,哪有这么自夸的!”
刘佳佳被逗得捂嘴笑。
叶芊芊等人,同样被逗笑了。
“说笑归说笑,但是,这里布置的真的好新奇啊!”
就连方珞璎也发出了赞叹声。
谈笑间,众人又回到了张曼忙碌的地方。
一开始的时候,看到这群人又是搬桌子又是搬凳子的,叶少风也没在意。
但是,这会儿他看出来了,这是准备的收银台。
看到收银台放在了门口的位置,叶少风的眉头微微皱了一下。
“叶少,你看的怎么样?有什么需要改进的吗?”
“还行,整体上来说还是不错的。”
叶少风先是点点头,给予了肯定。
然后他指了指面前的几张桌子。
“如果我没看错的话,你这是在布置收银台吧?”
叶少风问道。
“是的,叶少。这几张桌子就是收银台!”张曼点头。
“你不觉得把收银台放在这里有问题吗?”
叶少风问道。
“啊,有什么问题?咱们在岩西镇开的超市,收银台都是放在门口的呀,好方便最后结账嘛!”
张曼陷入了疑惑。
“不错,超市的收银台是放在门口,方便最后结账。
但是现在卖的是家电,而不是老百姓的日常用品。”
叶少风说道。
“这,这不都需要结账吗?”
张曼弱弱的问道。
她感觉到自己的布置应该是有问题,但是就是想不明白。
叶少风嘴角笑了笑。
“和平家电卖的商品是什么?全都是各种家电,对吧?
这可都是大件商品,随便一件都要百八十块钱,像那些空调可能要好几千,对吧?
这些值钱的大件,可不是在大街上买菜,随便一买就一大堆,好多种。
家电市场的成交数量和超市的成交数量,是根本没法比的。
所以说,你准备这么多桌子,这么多收银台,根本就是多余的。”
叶少风说到这里,耸了耸肩。
“啊,叶少,我明白了。
不好意思,我想当然了。
我这是直接把超市的模式给搬了过来!”
张曼有些汗颜。
叶少风无所谓的一摆手,“这是你第一次做家电商场,想的不周全也是情有可原的。
关于收银台,除此之外,你还有没有发现其他的问题?”
叶少风笑着,继续问道。
“这……”
张曼有些忐忑的看了看自己布置的那几张收银台,突然她的眼睛一亮。
“叶少,如果这么说的话,收银台也根本没有必要摆在门口。
可以在比较居中的地方布置收银台。
超市的收银台除了正常收银之外,还要检查是否存在盗窃行为。
但是家电就不一样,这么大一件,根本就藏无可藏。
所以说,我们的收银台根本就没有必要布置在门口,这样还容易阻挡人流。”
张曼说道。
叶少风听得连连点头。
“不错,孺子可教也。
商场家电每卖出一件,都是需要当场付钱的,根本不可能发生失窃事件。
所以收银台要居中布置,这样一来,尽可能的方便顾客付钱结算。”
叶少风点头说道。
“好的,叶少,我明白了。
一楼中间那个柱子位置,我一直苦恼怎么布置呢。
那就沿着柱子四周,把收银台布置在那里,怎么样?”
张曼一脸殷切地问道。
“不错,可以!”
叶少风点头。
张曼是个风风火火的女人,立刻就开始了重新布置。
一顿忙碌之后,收银台算是布置完了。
“叶少,还有其他不妥的地方吗?请你指教!”
忙完之后的张曼,再次来到了叶少风身边,目光灼灼的盯着叶少风。
“还真有!像那几个标识,我觉得把他们换个位置可能更好一些。
比如这样……”
叶少风把刚才看出的几个小问题一一说了出来。
张曼听得两眼放光,连连点头。
“好的,叶少,我马上让人去改!”
张曼拿个小本一一记下来,然后对着身边的人一阵吩咐。
很快,叶少风指出的那几个小问题也都被一一改正了。
叶少风对张曼的办事效率非常的满意。
“叶少,还有吗?”
张曼再次来到了叶少风身边。
就在这时,黄婷婷也走了过来。
“少风,你来了,欢迎!”
黄婷婷高兴的说道。
“咦,张姐,你怎么把收银台放中间了?
不是说好的放在门口吗?”
黄婷婷很快有所发现,疑惑的问道。
“婷婷,是这样的。”
张曼连忙将叶少风的指点说了一遍。
黄婷婷听的两眼放光,直点头。
“少风,你太棒了,想的可真周到。”
黄婷婷一脸佩服的说道。
“哈哈,这才哪到哪。我还没说完呢。”
叶少风顿了一顿,接着说道。
“你们看看这边?不觉得缺点什么东西吗?”
叶少风指着电视区,说道。
黄婷婷和张曼一阵面面相觑,同时摇头。
“少风,缺什么东西?你倒是说呀,卖什么关子!”
反倒是一旁的苏静急了。
“你们想想,我们卖电视的时候得演示演示电视好不好用吧?
而且顾客买电视的时候,可能要经过长时间的挑选,总不能让顾客一直站着挑选吧?”
叶少风提示道。
“啊,叶少,你的意思是我们还要在这准备好凳子吗?”
张曼懂了,但是又有一些迷糊。
“不错,不过凳子还不够,凳子哪有沙发舒服!
听我的,在电视剧前面这片空地准备好一些沙发。
等以后可以让顾客边坐着边挑选电视。
其他一些空置的位置也可以摆上一些沙发椅子之类的。
这是对顾客的一种人文关怀,这就是服务的细节。
顾客就是上帝,我们要把对上帝的尊重体现在每一个细节里。
要把这种服务的意识落实贯彻到每个人的思想上,要形成我们的企业文化。”
叶少风侃侃而谈。
黄婷婷和张曼有些傻眼,然后不由自主的点了点头。
懂不懂再说,但是听着真的很唬人!
现场的人有一个算一个,都被震惊的目瞪口呆。
“好吧,你是老板,你说了算!”
黄婷婷不情不愿的说道。
哪有这样的呀!
其实她的心里很不以为然。
……