闹出动静的是一层清洁洗护区。
    陆淼到时，现场人群围拢成一个圈。
    陆淼拨开人群，挤了半天才挤进去。
    圈内地上撒了许多块肥皂。
    几个市民老同志和安保小伙儿把一个齐耳短发的姑娘护在身后。
    而对立面的金发男人怒气冲冲的，正指着他们骂。
    挨骂一方虽未反驳什么，但现场气氛剑拔弩张，不管是工作人员，还是围观群众，明显都不服气。
    陆淼问话道：
    “怎么回事？”
    看她胳膊上戴着领导章，旁边立即有位大爷义愤填膺道：
    “头家，佢系个奇葩，搞搞震啊！”
    “什么？”
    见陆淼听不懂粤语，被几个安保小伙护着的年轻姑娘往前走了几步，解释道：
    “领导，他故意砸场子，刚才一来就说要我们给说法，我们也不知道发生了什么，他就开始砸东西了！”
    “就这些？”
    “就这些！”
    “我知道了，你会不会粤语？先让周边的人都散开，别都围在这。”
    “好……”
    小姑娘泪眼汪汪的吸吸鼻子，带着那几个小伙跟周边的市民同志沟通起来。
    陆淼则主动对接那个金发男人：
    “i'm terribly sorry，sir……”
    陆淼刚表示抱歉，对方就怒气冲冲地打断她：
    “you people who are unreasonable and lack the spirit of contract，i won't accept your apology!”
    ——你们这些无理、没有契约精神的人，我不接受你们的道歉！
    跨洋出一趟远门不容易。
    能大老远地过来，肯定是奔着谈合作，没谁是真的来找茬。
    陆淼觉得这中间肯定有什么误会，所以并未就此离开，而是耐心十足地继续致歉道：
    “i'm terribly sorry，sir. i apologize for causing you any unpleasantness. judging from your accent，you should be from the state of hawaii. it's a beautiful and prosperous place. i think you，who e from such a beautiful place，must also be elegant and polite. so，could we resolve this issue in a peaceful and polite manner?”
    ——很抱歉先生，给你造成了不愉快。从口音判断，你应该来自夏威夷州，那里是个美丽繁华的地方，我想从那么美丽的地方而来的你，应该也是优雅礼貌的，所以，让我们用和平礼貌的方式解决问题好吗？
    说话也是讲究路数的。
    果不其然，刚才还怒气冲冲的金发男人，被陆淼先礼后兵这么一番夸，态度肉眼可见的缓和下来。
    上下扫视陆淼，见她穿着形制整齐的衬衫和包臀裙，谈吐从容自然、浑身上下很有一股专业的商务气息。
    金发男人压下火气，态度不由得更端正了些。
    他试探问：“are you the person in charge here?”
    ——你是这里的负责人？
    陆淼笑说：“it can also be understood in this way.”
    ——也可以这么理解。
    “oh，all right... thank you for your praise of my hometown. i also apologize for my rudeness just now.”
    ——好吧……谢谢你对我家乡的赞美，我也为我刚才的冒失道歉。
    陆淼“嗯哼”晃晃脑袋，很大度的没有在这件事情上继续追究，而是反向占据主导询问起刚才起冲突的原因。
    陆淼私以为可能是沟通不到位造成的。
    可听金发男人叙述完后，她扶额晃晃脑袋，忽然有种无语又无奈的感觉。
    这事儿还要追溯到今年上半年的春季广交会上。
    当时约翰·金，没错，就是这个金发男人。
    约翰·金和本土一家肥皂厂签下订单。
    原本好好的，结果货带回去出售一段时间后，约翰·金的用户相继反馈使用出现了问题。
    要求退货的有。
    要求赔偿的也有。
    甚至有人扬言要上法院起诉约翰·金出售伪劣商品。
    总之，约翰·金名下的商铺在当地居民心中信誉大打折扣。
    而说来也巧，约翰·金签的那家肥皂厂，之前还经过陆淼的手。
    就是当时她特别强调，要明确区分强碱皂使用方式的京北肥皂厂。
    之前中秋发的员工津贴里就有不少肥皂，那会儿陆淼就在想，是不是因为这个事儿肥皂厂才终止的合约。
    现在……
    果然是。
    约翰·金这次过来，其实都考虑转行了。
    只是在寻找新的合作项目时，又看见了肥皂。
    上前打量还发现这些肥皂有非常刺鼻的味道，他觉得只有劣质产品才会这样，就没控制住怒火，当场质问起来。
    可京北肥皂厂因为上次的事件，早就被刷下去了。
    这次参展的，是广州本地的厂子。
    负责一起照看摊位的，还是临时从当地学校调来的外语院学生……
    一方不认识汉字，怒气冲冲无法区分，一方完全无辜挨骂，林林总总，就是这么个情况。
    见陆淼沉默不言，约翰·金持续输出道：
    “in the past，i also bought other small modities from your country，and all of them were of cellent quality. but those soap products were really terrible! you know that our place is a beautiful one，and you should also be clear that under our climate conditions，we mainly develop agriculture and fisheries. after using those soaps，people's skins got damaged. it would hurt when posed to ultraviolet rays，and it would also hurt when going fishing in the sea... it's really awful.”
    ——过去，我也曾从你们国家购买过其他小商品，它们全都质量上乘。但那些肥皂产品真的糟糕透顶！你知道我们那里是个美丽的地方，那么你也应该清楚，在我们所处的气候条件下，我们主要发展农业和渔业。使用了那些肥皂后，人们的皮肤受到了损伤，在紫外线照射下会感到疼痛，下海捕鱼时也会感到疼痛……真是太糟糕了。
    “……”
    陆淼哑然，明白约翰·金的怒气并非空穴来风。
    这事儿确实是本土厂子不够严谨造成的。
    可毕竟是自家人，她也不好把自家人按在地上踩，便折中再次委婉致歉道：
    “i'm aware of that soap. its ingredients are fine，but it's more suitable for industrial cleaning. perhaps this incident was caused by a munication error. anyway，i'm terribly sorry for the losses caused to you...”
    ——我知道那款肥皂。它的成分没什么问题，但更适合用于工业清洁。也许这次事件是由沟通失误造成的，但不管怎样，对于给你造成的损失，我感到十分抱歉。
    约翰·金的金色眉毛拧在一起，明显存疑：
    “i really want to trust you，but the soap made by you has a pungent smell and its quality is really doubtful.”
    ——我很想信任你，但是你们制作的肥皂有刺鼻的气味，质量着实令人怀疑。
    说起刺鼻的味道，陆淼不由回到展示摊位前，要了质检报告浏览。
    原本觉得这事处理起来有点棘手。
    可看完报告，又闻过样品皂的味道后，陆淼简直要笑出声来。